Condições de Entrega

Condições de entrega Nossos Produtos São Enviado Diretamente Para Você De Nossos Centros De Distribuição Do Brasil E Fora Do Brasil, Mas Também Produtos Em Estoque Em Nossos Centro De Distribuição Dentro Do Brasil.

O Prazo De Postagem Dos Produtos Começa A Vigorar Logo Após A Aprovação De Pagamento Da Compra, Que Pode Variar De 15 A 30 Dias Úteis (Esse Tempo Compreende A Separação Do Material Junto Ao Fabricante, Processo De Embalagem, E Despacho Para O Destino). O Prazo Médio Estimado De Entrega Dos Produtos É De 15 À 45 (Dias) Úteis (Contados A Partir Da Chegada Do Produto No Brasil), Podendo Se Estender A Até 90 Dias Úteis A Depender Da Localidade.

Garantimos O Envio De Um Código De Rastreio Para O Cliente Poder Acompanhar O Progresso Da Entrega. O Prazo De Entrega Pode Se Estender Em Casos Bem Específicos, Principalmente Devido A Problemas Como: Atrasos, Greves, Recessos, Períodos De Grande Demanda Nos Correios.

 Todas Essas Situações Estão Fora Da Nossa Alçada. Estes Prazos São Válidos Para Capitais E Regiões Metropolitanas Além De Serem Prazos Estimados Pelos Correios.

Entregas No Interior Ou Áreas De Difícil Acesso Podem Demorar Mais (Ou Em Áreas Com Restrição De Entrega, Terão Que Ser Retiradas Na Agência Dos Correios).

A Entrega É Sempre Feita Pelos Correios, Porém, Em Alguns Casos, Como Destinatário Ausente, Regiões Com Restrição De Entrega, Entre Outros Motivos, Os Correios Poderão Deixar Um Aviso Para Retirar Os Produtos Na Agência Mais Próxima Do Endereço Fornecido.

Baseados Em Nossa Experiência, 95% Dos Produtos São Entregues Em Até 30 Dias Após Postagem. Caso O Pedido Seja De 2 Ou Mais Produtos, Os Mesmos Poderão Ser Enviados Em Fretes Separados E Será Emitido Um Código De Rastreamento Para Cada Produto.

 Pedimos Atenção No Preenchimento Do Endereço De Entrega Para Garantir Que A Mesma Seja Feita Dentro Do Prazo Estabelecido.

Lembrando que O Mesmo Não Poderá Ser Alterado Após 24 Horas De Efetuado O Pedido No Site, Pois Dentro Desse Prazo Já É Feito A Separação Do Produto Para Envio.

CONDIÇÕES GERAIS Cuidados Com O Endereçamento Dos Pedidos.

 A Bruno Cordões Vr  Providenciará O Envio Dos Produtos Para O Endereço Que Você Solicitar.

Portanto, Para Que Não Aconteçam Problemas Para A Entrega Da Sua Encomenda, Pedimos Atenção Total No Momento Do Preenchimento Do Endereço Em Que Deseja Receber O Seu Pedido.

Destinatário Ausente Certifique-Se De Que Haverá Alguém No Endereço Para Receber Seus Produtos Durante Os Horários Previstos Para Entrega.

Os Correios Realizam Três Tentativas De Entrega Dos Produtos.

Caso Não Haja Ninguém No Endereço Para Receber A Encomenda Em Nenhuma Delas, O Pacote Será Levado Para A Agência Dos Correios Mais Próxima Ao Endereço.

Neste Caso, Será Necessário Que O Destinatário Do Pacote Realize A Retirada Do Pacote Na Agência Dos Correios, O Mais Breve Possível.

 Dessa Forma, Voltando Ao Remetente, Para Que Seja Entregue O Produto, Deverá Ser Realizada Uma Nova Compra, Pois O Produto Se Perde No Retorno E A Bruno Cordões Vr Não Recupera este Produto.

Todos Os Detalhes Relacionados Às Tentativas De Entrega, Bem Como O Endereço Da Agência Dos Correios Na Qual O Destinatário Deverá Buscar Seu Pacote No Caso De Ausência No Endereço, Ficam Registrados No Rastreio Do Pedido, Que Pode Ser Acompanhado No Site Dos Correios, Utilizando O Código De Rastreio Fornecido Pela Bruno Cordões Vr.

 Endereço Incorreto Ou Incompleto A Responsabilidade Do Preenchimento Do Endereço De Corretamente É Do Cliente.

Caso aconteça O Preenchimento Incorreto Ou Incompleto, Por Determinação Dos Correios, O Pacote Será Reenviado Para O Remetente.

 Além Disso, Nessas Situações Não Ocorrerão Às Três Tentativas De Entrega, Que É Prache Em Casos Onde O Destinatário Não É Encontrado.

 Além Disso, Como A Compra Deverá Ser Levado Novamente Para O Fabricante, A Agência Dos Correios Local Informa Que Não Tem Obrigação E Nem Garante A Entrega Do Produto Ao Remetente.

 Dessa Maneira, O Erro Do Cliente Acarreta Numa Perda Para A Loja Por Isso, Deverá Ser Feita Uma Nova Compra Para Que O Produto Venha A Ser Entregue.

 Nesta Situação O Cliente Perde O Direito De Reembolso, Pois Foi Um Erro Dele Que Acarretou Problema Do Envio E Da Devolução Sem Garantias Para A Loja.

Seguro Entrega A Bruno Cordões Vr tem O Compromisso De Garantir Que Nosso Cliente Não Seja Prejudicado Em Nenhum Momento Durante O Processo De Entrega. Por Conta Disso, Todas As Compras Realizadas Conosco São Protegidas Pelo Seguro Entrega.

Caso O Prazo De 90 Úteis Dias Para Entrega Seja Superado E Você Não Tenha Recebido O Seu Pedido, Basta Entrar Em Contato Com Nossa Equipe De Atendimento E Solicitar O Seguro Entrega.

Esse É O Caminho Correto Para Que Venha Acontecer O Reembolso De Sua Compra.

 RESPONSABILIDADE DO CONSUMIDOR Se Seu Pedido Não For Entregue Por Algum Problema Relacionado Ao Processo Alfandegário, Faremos Um Estudo Sobre Seu Caso Para Encontrarmos A Melhor Solução Sobre O Seu Pedido.

Se Sua Compra Tiver Algum Atributo Que Impeça A Entrega No Seu País, Como Bateria Ou Algo Do Gênero, Devido A Restrições De Legislação Local, A Responsabilidade Será Do Cliente E Não Da Loja.

Se Você Decidir Pela Importação De Um Produto Que Tenha Alguma Característica Tecnológica Que Tenha Qualquer Restrição Devido à Lei Local, A Responsabilidade Sobre este tipo de Impedimento É Do Consumidor Antes Mesmo Da Realização Da Compra Em Nossa Loja.

Se Sua Compra For Parada Em Algum Ponto Pela Fiscalização Local, Não Oferecemos Nenhum Tipo Compensação, Pois O Consumidor Deve Saber Sobre A Legislação Do Seu País E Os Regulamentos Sobre Importação.

Outro Caso Onde A Responsabilidade É Do Cliente É A Respeito De Licença Para Importação.

 Se Ela For Necessária No Seu País E Você Não Tiver E Mesmo Assim Realize A Compra Conosco, Não Temos Nenhuma Responsabilidade Em Relação A Ressarcimento Ou Com A Entrega Da Compra.

A Responsabilidade É Do Cliente Ciente Sobre Qualquer Regulamentação A Respeito De Importações E Outras Situações Que Possam Interferir No Processo De Compra Ou Entrega Da Compra.

 Todas As Taxas Relacionadas A Importação, Imposto Sobre Operações Financeiras (IOF) E Outras Taxas Ou Encargos Relacionados A Aduana São De Responsabilidade Do Consumidor, Como Está Descrito Em Nossos Termos E Condições.

 Se Sua Compra For Taxada Ou Exista A Necessidade De Retirá-La Nos Correios E Não Seja Realizada Pelo Cliente, De Forma Que Você Se Recuse A Retirar Ou Pagar Os Encargos Aplicáveis, Ou Se Recusando A Receber O Pedido, Quando O Mesmo For Entregue No Seu Endereço, Não Oferecemos Qualquer Tipo De Compensação.

Deixamos Claro Que Após A Saída De Nosso Centro De Distribuição, No Caso, O Despacho Do Pedido, O Transporte É De Responsabilidade Da Empresa De Logística Terceirizada.

Nesta Parte Do Processo De Entrega, A Propriedade Da Compra Já Do Comprador, Isso Significa Que Todas As Responsabilidades Associadas E Riscos No Transporte São Do Comprador.

 A Entrega Do Produto Poderá Ser Afetada Por Vários Fatores Que Estão Fora Do Controle Da Bruno Cordões Vr E Podem Influenciar O Prazo De Entrega Da Compra, Pois a Partir Do Momento que Compra Deixa Nosso Centro De Distribuição, Após A Confirmação Do Pagamento, Orientamos Que, Caso A Compra Seja Feita Para Presente Ou Com O Intuito De Ser Utilizada Em Alguma Ocasião Especial, Seja Feita Com Antecedência.

O Horário Das Postagens E Entregas Serão Baseados Em Dias Úteis De Segunda A Sexta-Feira.

Em Caso De Feriados Importantes, Como O Ano Novo Ou O Natal, Informamos Que Podem Acontecer Uma Demora Em Relação Ao Prazo Estimado Para A Entrega.

Durante Esse Tipo De Evento, Iremos Informar Nosso Clientes Sobre Estas Situações, A Fim De Que Eles Estejam Cientes Dos Potenciais Atrasos. Conduta Do Cliente A Bruno Cordões Vr Tem Total Disposição E Empenho Para Buscar A Solução Para Todos Os Problemas Ou Situações, Que Possam Ocorrer Com As Compras!

 A Fim De Gerar Maior Satisfação Aos Nossos Clientes. Isso Tudo De Forma Profissional, Com Todo Respeito E Educação. Dessa Forma, Esperamos De Nossos Clientes Deem O Mesmo Tipo De Tratamento Com Nossos Funcionários Que Atuam No Atendimento Ao Cliente.

 Não toleramos nenhum Tipo De Conteúdo Agressivo, Mal-Educado Ou Repudiante Com Nossa Equipe.

Comportamento Que Não Seja Considerado Aceitável E Seja Dirigido Ao Nosso Time De Atendimento Ou A Bruno Cordões Vr!

 Que Pode Ser Enquadrado Nas Seguintes Situações: Comportamento Agressivo, Ameaçador, Abusivo Ou Mesmo Pejorativo.

 Outras Atitudes, Como: Qualquer Tipo De Ameaça Direta Ou Indireta Em Qualquer Comunicação, Linguajar Que Soe Intimidador, Abuso Verbal Ou Pessoal, Comentário Sexistas, Racistas, Xenofóbicos, Homofóbicos, Depreciativas Ou Grosserias Também Considerados Inapropriados.

Declarações Que Sirvam Para Inflamar Outros Clientes, Palavrões Ou Mesmo Alegações Infundadas Serão Enquadradas No Mesmo Grupo De Ofensas.

 Caso O Cliente Continue Com este Comportamento Mesmo Após A Busca, Por Parte De Nossa Equipe, De Uma Solução Razoável E Correta Disponível Para A Situação De Acordo Com As Regras Do Site.

Exigências Para Nossa Equipe Que Quebram As Regras Estabelecidas Nas Políticas Da Empresa, Por Exemplo, Casos De Reembolso, Prazos De Entrega, Compensações Ou Coisas Do Gênero, Que, Da Mesma Maneira, Buscam Uma Solução Que Esteja Fora De Nosso Alcance Ou Que Venham A Quebrar Com Nossas Práticas, Ou Políticas.

 Alterar O Motivo De Uma Reclamação Ou Resultado Esperado, Seja Total Ou Parcial, De Uma Resposta Clara ter Sido Apresentada Por Nosso Atendimento.

Volume Descompensado De Reclamações, Que Não Sejam Cabíveis Diante Em Relação Ao Valor Da Compra. Este Tipo De Comportamento Poderá Gerar Avisos E Notificações Formais Sobre: "Sua Mensagem É Considerada Ofensiva, Ameaçadora, Abusiva E É Considerada Completamente Inaceitável".

Os Clientes Deverão Se Abster Deste Tipo De Linguagem, Comportamento Ameaçador Ou De Intimidação.

Se O Cliente Insistir Nesta Prática, As Conversas E Tentativas De Resolução Serão Encerradas.

A Bruno Cordões Vr Se Reserva Ao Direito De Não Aceitar Mais Pedidos Do Cliente No Futuro, Sem Qualquer Avisar Previamente, Mediante A Continuidade Ao Comportamento Condenável.